Hjelpesystem

Nytt hjelpesystem. For at både nye og erfarne brukere skal få en best mulig opplevelse av Kikora lanserer vi nå vårt nye hjelpesystem.

I dag har Kikora forklaring og opplæringsmateriell i form av skriftelige dokumenter og videoer. I tillegg har vi gjennom vår løpende kontakt med brukere opparbeidet oss kunnskap om hva mange lurer på. Det er denne kontinuerlige dialogen med brukere, både onsite på skoler og over telefon og epost, vi bruker som grunnlag når vi nå lanserer vårt hjelpesystem på vår hjemmeside.

Hjelpesystem er delt inn i bruksorienterte grupperinger. Det vil si at man som bruker kan tenke; “Jeg er lærer, og vil gi lekser til en gruppe i Fronter”. Ved å søke på “lærer lekser fronter” vil brukeren da fort bli vist aktuelle sider for hvordan man gir lekser i Kikora i Fronter. Ved å publisere hjelpesystemet online blir forklaringer og opplæringsmateriellet mer dynamisk, og vi kan tilpasse/utvide/endre det etter våre brukeres ønsker og behov.

Dette er første steg i retning for å skape en enda større kontaktflate mellom Kikora og våre brukere.

Hjelpesystemet finner du her